六月对221位CII成员进行的调查发现，有61％的客户听说过因冠状病毒大流行而财务受损而无法再负担现有保险费的客户。
许多保险专业人士通过寻求更低的成本承保范围或以更低的保费降低承保范围来帮助客户。
迈克尔·穆图瓦（Michael Mutua），Risk的索赔和承销律师&保险业表示，他曾建议承销商考虑通过降低利率来缓冲客户。
特许保险协会业务董事总经理兼个人理财协会首席执行官基思·理查兹（Keith Richards）表示：“在当前充满挑战的时期，保险和个人理财专业人士正在帮助消费者，并为那些遇到暂时性财务困难的人们提供帮助。
“保险经纪人和财务顾问最适合考虑客户的个人需求，应在更广泛的路标上张贴他们的服务。很高兴看到我们的专业帮助客户以他们负担得起的价格修改和保留保险，以确保他们免受重大风险的侵害。”
信息产业部 表示，它的调查是在FCA最近宣布，重要的是消费者不要让自己没有保险的情况下进行的。
每10名专业人员中就有4名（39％）表示，他们没有听到任何努力购买保险的消费者的消息。