根据Just Group的数据，在55岁以上的养老金领取者中，他们说他们在领取养老金之前已经得到了建议，只有不到一半（49％）的人说他们是从受监管的金融顾问那里支付的。
三分之一（34％）的人说建议来自他们的养老金提供者。
不到五分之一（18％）的人表示，他们是由Pension Wise建议的。 Pension Wise是一项免费的政府指导服务，不提供规范的建议。
其他建议来源包括专业金融网站（7％）和媒体（2％）。
该研究是由Opinium代表Just Group在8月3日至10日之间对1,000名45-54岁的英国成年人进行的
Just Group的集团公关总监Stephen Lowe表示：“总体而言，我们发现只有不到一半的从养老金中提取现金的人说他们收到了建议，而在那些说过的人中，许多人显然对建议是困惑的。
“误解无处不在，从使用Pension Wise到看报纸上的文章或与朋友或家人交谈，不等。
“人们显然正在努力做出明智的决定，但许多人却错过了他们应得的免费，独立和公正的支持。”
他说，很少有人能从政府的“指导保证”中受益。政府的“指导保证”是在2015年与“自由和选择”同时引入的。旨在帮助人们了解退休市场的运作方式，这还有助于他们了解两者之间的区别。信息，指导和建议。
Lowe先生说：“简单地说，获得承诺的支持的人太少了，鉴于储户对建议或指导的模棱两可的明显困惑，FCA的工作很紧急。”