今天早些时候披露的这份审查显示，自去年以来，有关个人养老金计划的新投诉增加了近四分之一，即23％。但是，年金投诉是稳定的。
今年，申诉专员共收到1,985宗有关个人退休金计划的投诉，较去年增加300余宗’s report.
报告还指出，有1174宗关于小型自我管理计划和自我投资型个人养老金的投诉。这些问题中有四分之三与从SIPP进行投资的人士有关投资UCIS（不受监管的集体投资计划）的建议有关。
仅在过去的一年，监察员就收到了来自英国各地的160万条查询，每个工作日收到5000多个查询。 问题涉及范围从一般财务问题到宠物保险和资产组合管理。根据审查，其中五分之一的查询继续成为调查。
在这一年中，申诉专员解决了438,802宗投诉，其中一半在消费者手中’的恩宠。其中只有一半以上归因于PPI，后者被证明是对金融产品的最大抱怨，监察专员总共审查了188,718例新案件。
该报告显示，来自东北的人们更有可能抱怨PPI，而申诉专员表示，每周仍然有多达4000例关于该金融产品的抱怨。 结果，这意味着监察员自2001年以来已经处理了300万起案件，其中一半与PPI有关。
该报告还指出，英国有四个’最大的银行集团占监察专员收到的所有投诉的56％。
首席监察员Caroline Wayman在评论年度审查时说：“It’对所有人来说，又是大数字和重大变化的一年。但是我们必须’不要忽视我们解决的每一个投诉背后的生活和生计。
“That’s防止再次发生过去的错误将有助于恢复金融服务的信任和公平的原因。”
完整的报告发布后，预计将在今天晚些时候进行更详细的分析。