大多数接受调查的顾问(见下表)说,他们每周仅花5个小时25分钟为客户提供财务规划建议。
顾问技术平台的研究 咨询前 发现,每位顾问浪费的时间大约是每八个工作小时中的一小时,造成他们每周浪费220英镑。
该公司要求86位英国财务顾问透露他们的薪水,平均每周工作时间以及他们在各种任务上花费的时间。
调查显示,平均39周的平均年总工资为81,956英镑,时薪为46.38英镑。
当被问及每周花费在他们认为是“不必要”或“可以更快完成”的任务上的时间时,顾问的平均响应时间为4小时45分钟。
对于每周工作40小时,每年标准46.4周的顾问而言,这相当于每年在生产时间上损失10,222英镑。
受访者表示,他们平均花费:
- 2小时55分钟切碎或处理文书工作
- 2小时41分钟打印文件
- 2小时35分钟,用钢笔或铅笔填写纸质表格
- 2小时23分钟提交文书工作
他们还被要求说出他们手动花了多少时间在可以使用技术实现自动化的任务上,并且平均说来:
- 4小时34分钟的事实调查
- 4小时16分钟准备合适的信
- 3小时8分钟的事实调查
- 2小时55分钟重新输入资料
当被问及两个面对客户的主要任务时,他们平均每周花费5个小时25分钟进行财务规划,并花费4个小时16分钟进行“客户参与或教育”。
咨询前首席执行官JoséSupico表示:“很明显,财务顾问不知所措,每天都在面对日益繁重的管理任务,使他们越来越少地去做自己喜欢做的事情–与客户坐下来。 ”
任务 |
小时 |
受访者人数 |
金融计划 |
5h 25m |
70 |
客户参与/教育 |
4h 16m |
81 |
数据采集 |
3h 36m |
83 |
重新输入资料 |
2h 55m |
80 |
绩效报告 |
3h 23m |
85 |
定期审查服务 |
4h 34m |
83 |
实况调查 |
3h 08m |
82 |
管道/销售跟踪 |
2h 44m |
85 |
开设账户 |
2h 33m |
83 |
投资组合交易 |
2h 59m |
84 |
客户批准和签名 |
2h 59m |
85 |
安全的文件共享 |
2h 47m |
83 |
客户推荐 |
3h 36m |
85 |
适用性信 |
4h 16m |
82 |
开场白 |
2h 27m |
85 |
打印文件 |
2h 41m |
85 |
用钢笔或铅笔填写纸质表格 |
2h 35m |
83 |
实际备案文书 |
2h 23m |
84 |
撕碎或处理文书工作 |
2h 52m |
85 |
来源:Advicefront调查